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Privacy

Ultimo aggiornamento di maggio 2018

A Clarke & Clarke apprezziamo la tua privacy. È importante che tu legga e comprenda l'informativa sulla privacy in quanto spiegherà come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali e perché lo facciamo.

Questa politica riguarda l'utilizzo di questo sito Web e i dati raccolti quando si fa affari con noi. Queste pagine riassumono in che modo registriamo e utilizziamo le tue informazioni personali. Ulteriori dettagli possono essere letti qui: Informativa sulla privacy di Globaltex

Tutte le informazioni personali sono conservate su server sicuri.

Protezione dei dati

Ai fini della protezione dei dati, questa politica si riferisce al 1998 Data Protection Act fino a 25 May 2018 e successivamente al regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) oa qualsiasi legislazione successiva e successiva.

Globaltex Limited di Chalfont House, Oxford Road, Denham UB9 4DX England è il responsabile del trattamento dei dati personali che conserviamo su di te.

Informativa sulla privacy: domande frequenti

Cosa sono le informazioni personali?

Le informazioni personali, o dati personali, si riferiscono a qualsiasi informazione su un individuo da cui quella persona possa essere identificata. Non fa riferimento a dati anonimi. I dati anonimi sono informazioni in cui sono stati rimossi tutti gli identificatori personali.

Quali informazioni raccogliamo?

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci quando compili moduli sul nostro sito web clarke-clarke.com, ordinare campioni dei nostri prodotti o corrispondere con noi per telefono, e-mail o altro. Chiediamo e raccogliamo informazioni personali quali nome, indirizzo di fatturazione e consegna, numero di telefono, indirizzo email, articoli ordinati e dettagli di pagamento. Memorizziamo anche le password per tutti gli account che vengono creati. Il tuo indirizzo email è richiesto quando ti iscrivi per ricevere gli aggiornamenti e le newsletter della nostra raccolta email.

Possiamo anche raccogliere, e fornitori di pubblicità di terze parti possono anche raccogliere, informazioni riguardanti la vostra visita a clarke-clarke.com. Ciò può includere il luogo geografico, il modo in cui ci è stato indirizzato (ad esempio motori di ricerca o email marketing), il tipo di browser e dispositivo, le pagine visualizzate e la durata della visita e i termini di ricerca utilizzati.

Queste informazioni possono essere raccolte anche se non si registra un account con noi.

come usiamo le tue informazioni personali?

Utilizziamo queste informazioni per rendere la tua esperienza di navigazione e di acquisto il più semplice e divertente possibile.

  • Per evadere l'ordine inclusi consegna, pagamento e resi.
  • I titolari di account online richiedono un indirizzo email e una password per accedere al proprio account.
  • Per inviarti offerte speciali e promozioni che potrebbero essere di tuo interesse se hai acconsentito a farlo o crediamo che possa interessarti. Puoi scegliere di non ricevere questi messaggi in qualsiasi momento.
  • Qualsiasi informazione che raccogliamo sulle abitudini di navigazione e acquisto dei clienti viene utilizzata per l'analisi statistica e per migliorare continuamente il nostro sito Web e i prodotti e i servizi offerti ai nostri clienti.
  • Aiutare a individuare e prevenire le frodi.
  • Il nostro servizio di corriere ha selezionato l'accesso ai tuoi dati solo a scopo di consegna

Perché ti contattiamo?

Ti contatteremo per aggiornarti su nuovi entusiasmanti lanci di prodotti, vendite e offerte esclusive del nostro elenco di contatti. Puoi disattivare le email di marketing in qualsiasi momento - vedi sotto per maggiori dettagli.

Ti contatteremo via e-mail per informarti degli aggiornamenti del tuo ordine.

In caso di esito positivo durante l'iscrizione a una delle nostre competizioni o estrazioni a premi, ti contatteremo via e-mail per informarti.

Ti contatteremo telefonicamente se c'è un problema con il tuo ordine o se abbiamo bisogno di entrare in contatto per un rimborso.

Se ci contatti tramite social media per fare una richiesta, risponderemo tramite l'e-mail che hai fornito quando hai effettuato l'ordine.

Per gli articoli consegnati dal nostro corriere, il corriere può inviarti un'e-mail o un messaggio di testo con un aggiornamento di consegna se hai fornito un numero di telefono valido e un indirizzo e-mail quando hai effettuato l'ordine. Per articoli voluminosi, potresti essere contattato per prenotare una data di consegna.

Le ricevute elettroniche per gli acquisti di qualsiasi sito web verranno inviate via e-mail.

Comunicazioni di marketing

Puoi iscriverti per ricevere comunicazioni di marketing tramite il nostro modulo di registrazione online, quando crei un account. Basta spuntare la casella di attivazione.

Come annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing?

Tutti i clienti Clarke & Clarke hanno la possibilità di perfezionare o rifiutare di ricevere comunicazioni di marketing da noi.

Se non desideri continuare a ricevere il marketing da noi, fai clic sul link "Annulla iscrizione" in qualsiasi comunicazione email.

Quali sono i tuoi diritti?
Diritto di accesso - Hai il diritto di ottenere conferma del trattamento dei tuoi dati e di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali. È possibile effettuare una richiesta via email a privacy@clarke-clarke.com, o per iscritto a:

Information Security Officer
Clarke-Clarke
Chalfont House
Oxford Road
Denham
UB9 4DX
Regno Unito

Nel primo caso forniremo una copia delle informazioni gratuitamente. Tuttavia, è possibile che venga addebitata una commissione amministrativa ragionevole quando una richiesta è manifestamente infondata o eccessiva o per soddisfare richieste di ulteriori copie delle stesse informazioni, sebbene ciò non implichi l'addebito di tutte le richieste di accesso successive.

Lo faremo senza indugio e entro il mese 1 della tua richiesta (soggetto a estensioni in alcuni casi):

  • confermare quali dati personali possediamo su di te;
  • fornire una copia dei dati in formato elettronico di uso comune se la richiesta viene effettuata per via elettronica.
  • fornire qualsiasi materiale esplicativo di supporto.

Possiamo estendere il tempo di risposta di altri due mesi in cui le richieste sono complesse o numerose. In questo caso, ti informeremo di questo entro un mese dal ricevimento della richiesta e ti spiegheremo perché è necessaria l'estensione.

Portabilità dei dati: oltre al diritto di accesso, è possibile richiedere a noi di fornire una copia delle informazioni che conserviamo in un formato leggibile dalla macchina comunemente utilizzato.

Diritti di rettifica e cancellazione (il diritto all'oblio) Puoi chiederci di correggere o rimuovere le informazioni che ritieni siano imprecise o non più necessarie.

Il bit che non possiamo controllare ...

Siti di terze parti: il nostro sito potrebbe contenere collegamenti da e verso i siti Web delle nostre reti partner, inserzionisti e altre terze parti. Se si segue un collegamento a uno di questi siti Web, si ricorda che hanno le proprie politiche sulla privacy e che non accettiamo alcuna responsabilità per tali politiche. Si prega di controllare queste politiche prima di inviare qualsiasi dato personale a questi siti web.

Useremo i cookie (tag elettronici) per monitorare le abitudini di navigazione e acquisto sul nostro sito, ad esempio, quali pagine sono visitate e se sono state acquistate da. Se ti sei registrato con noi, il tuo computer memorizzerà un cookie identificativo che ti farà risparmiare tempo ogni volta che rivedrai clarke-clarke.com, ricordando il tuo indirizzo email per te. Puoi modificare le impostazioni del tuo browser per impedire che i cookie vengano memorizzati sul tuo computer senza il tuo esplicito consenso. Si prega di consultare il nostro cookie policy per maggiori dettagli.

Non tracciare (DNT) è una funzionalità offerta dalla maggior parte dei browser, con alcuni browser più recenti che offrono come predefinito. Se abilitato, invia un segnale ai siti Web per richiedere che la tua navigazione non sia tracciata. Il monitoraggio viene utilizzato per una vasta gamma di motivi che vanno dalle reti sociali o pubblicitarie che misurano l'efficacia o servizi analitici di terze parti come Google Analytics per migliorare l'esperienza del cliente e fornire analisi statistiche.

Al momento non esiste uno standard uniforme a livello di settore che sia stato concordato e adottato per determinare come devono essere gestite le richieste DNT. Di conseguenza, clarke-clarke.com attualmente non risponde alle richieste DNT. Continueremo a rivedere il nostro processo DNT e altre nuove tecnologie.

SSL e crittografia

Utilizziamo la più recente tecnologia server sicura per garantire che le tue informazioni siano protette ai più alti standard. Utilizziamo la crittografia per salvaguardare le tue informazioni personali e accetti solo ordini da browser Web che consentono la comunicazione tramite la tecnologia Secure Socket Layer (SSL): ciò significa che non è possibile effettuare inavvertitamente un ordine tramite una connessione non protetta. La maggior parte dei browser Web sopra la terza versione supportano questa sicurezza. Questa crittografia rende praticamente impossibile per le parti non autorizzate leggere tutte le informazioni che ci invii. La tecnica di crittografia che utilizziamo è lo standard più elevato disponibile per l'e-commerce.

Qualsiasi domanda?

In caso di domande sui dati personali o sulla nostra politica sulla privacy, si prega di contattare il nostro responsabile della conformità all'indirizzo cosec@walkergreenbank.com o telefono 01895 221068

In alternativa, puoi scriverci a:

Segretario della Società
Walker Greenbank PLC
Chalfont House
Oxford Road
UB9 4DX
Regno Unito