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Datenschutz-Bestimmungen

Letzte Aktualisierung Mai 2018

Bei Clarke & Clarke schätzen wir Ihre Privatsphäre. Es ist wichtig, dass Sie die Datenschutzrichtlinien lesen und verstehen, da sie erklären, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden und warum wir dies tun.

Diese Richtlinie bezieht sich auf Ihre Nutzung dieser Website und auf Daten, die bei einer Geschäftsbeziehung mit uns erfasst werden. Diese Seiten fassen zusammen, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen und verwenden. Weitere Details können hier gelesen werden: Globaltex Datenschutzhinweis

Alle persönlichen Informationen werden auf sicheren Servern gespeichert.

Datenschutzerklärung

Zum Zwecke des Datenschutzes bezieht sich diese Richtlinie auf das 1998-Datenschutzgesetz bis 25 Mai 2018 und danach auf die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) oder darauffolgende und nachfolgende Rechtsvorschriften.

Globaltex Limited von Chalfont House, Oxford Road, Denham UB9 4DX England ist der Datenverantwortliche für die persönlichen Daten, die wir über Sie speichern.

Datenschutzrichtlinie: FAQ's

Was sind persönliche Informationen?

Personenbezogene Daten oder personenbezogene Daten beziehen sich auf jegliche Informationen über eine Person, von der diese Person identifiziert werden kann. Es bezieht sich nicht auf anonyme Daten. Anonyme Daten sind Informationen, bei denen persönliche Kennungen entfernt wurden.

Welche Informationen sammeln wir?

Wir sammeln Informationen, die Sie uns geben, wenn Sie Formulare auf unserer Website ausfüllen clarke-clarke.com, bestellen Sie Muster unserer Produkte oder korrespondieren Sie mit uns per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise. Wir erfragen und sammeln persönliche Informationen wie Ihren Namen, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, bestellte Artikel und Zahlungsdetails. Wir speichern auch Kennwörter für alle erstellten Konten. Ihre E-Mail-Adresse wird angefordert, wenn Sie sich anmelden, um Updates und Newsletter zu erhalten.

Wir können auch Informationen über Ihren Besuch sammeln und Drittanbieter von Werbung sammeln clarke-clarke.com. Dies kann beinhalten, wo Sie geographisch sind, wie Sie uns verwiesen wurden (zB Suchmaschinen oder E-Mail-Marketing), Ihren Browser und Gerätetyp, die von Ihnen betrachteten Seiten und die Dauer Ihres Besuchs sowie alle verwendeten Suchbegriffe.

Diese Informationen können gesammelt werden, auch wenn Sie kein Konto bei uns registrieren.

Wie verwenden wir Ihre persönlichen Informationen?

Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Browser- und Einkaufserfahrung so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten.

  • Um Ihre Bestellung einschließlich Lieferung, Zahlung und Rücksendungen zu bearbeiten.
  • Online-Kontoinhaber benötigen eine E-Mail-Adresse und ein Passwort, um auf ihr Konto zugreifen zu können.
  • Um Ihnen spezielle Angebote und Aktionen zu senden, die von Interesse sein könnten, wenn Sie uns zugestimmt haben oder wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Sie können diese Nachrichten jederzeit ablehnen.
  • Alle Informationen, die wir über das Browsing- und Kaufverhalten der Kunden sammeln, werden für statistische Analysen und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Website sowie der Produkte und Dienstleistungen für unsere Kunden verwendet.
  • Unterstützung bei der Aufdeckung und Verhinderung von Betrug.
  • Unser Kurierdienst hat den Zugriff auf Ihre Daten ausschließlich zu Zustellungszwecken ausgewählt

Warum kontaktieren wir Sie?

Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um Sie über aufregende Produktneueinführungen, Verkäufe und Angebote zu informieren, die ausschließlich in unserer Kontaktliste enthalten sind. Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden - weitere Einzelheiten finden Sie weiter unten.

Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um Sie über Aktualisierungen Ihrer Bestellung zu informieren.

Wenn Sie bei der Teilnahme an unseren Wettbewerben oder Gewinnspielen erfolgreich sind, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um Sie zu benachrichtigen.

Wir werden uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn ein Problem mit Ihrer Bestellung auftritt oder wir Sie bezüglich einer Rückerstattung kontaktieren müssen.

Wenn Sie uns über soziale Medien kontaktieren, um eine Anfrage zu stellen, werden wir Ihnen über die E-Mail antworten, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

Bei Sendungen, die von unserem Kurierdienst geliefert werden, kann Ihnen der Kurierdienst eine E-Mail oder eine SMS mit einem Lieferungsupdate senden, wenn Sie bei der Bestellung eine gültige Telefonnummer und E-Mail-Adresse angegeben haben. Bei sperrigen Artikeln können Sie kontaktiert werden, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Elektronische Quittungen für alle Website-Käufe werden per E-Mail gesendet.

Marketing-Kommunikation

Sie können sich über unser Online-Anmeldeformular anmelden, um Marketing-Mitteilungen zu erhalten, wenn Sie ein Konto erstellen. Aktivieren Sie einfach das Anmeldefeld.

Wie kündigen Sie die Marketingkommunikation ab?

Alle Kunden von Clarke & Clarke haben die Wahl, die Marketingkommunikation von uns zu verfeinern oder zu deaktivieren.

Wenn Sie weiterhin kein Marketing von uns erhalten möchten, klicken Sie in der E-Mail-Kommunikation auf den Link "Abbestellen".

Was sind deine Rechte?
Zugriffsrecht - Sie haben das Recht, eine Bestätigung über die Verarbeitung Ihrer Daten zu erhalten und um Zugriff auf Ihre persönlichen Daten zu bitten. Sie können eine Anfrage per E-Mail an senden Datenschutz@clarke-clarke.comoder schriftlich an:

Information Security Officer
Clarke-Clarke
Chalfont Haus
Oxford Road
Denham
UB9 4DX
Großbritannien

In erster Instanz werden wir eine Kopie der Informationen kostenlos zur Verfügung stellen. Wir können jedoch eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben, wenn ein Antrag offensichtlich unbegründet oder übermäßig ist, oder um Ersuchen um weitere Kopien derselben Informationen zu erfüllen, obwohl dies nicht bedeutet, dass wir alle nachfolgenden Zugangsanfragen in Rechnung stellen.

Wir werden unverzüglich und innerhalb von 1 Monat Ihrer Anfrage (abhängig von Erweiterungen in einigen Fällen):

  • bestätigen, welche persönlichen Daten wir über Sie haben;
  • eine Kopie der Daten in einem gängigen elektronischen Format bereitstellen, wenn die Anfrage elektronisch erfolgt.
  • stellen Sie unterstützende erläuternde Materialien zur Verfügung.

Wir können die Zeit um weitere zwei Monate verlängern, wenn Anfragen komplex oder zahlreich sind. Wenn dies der Fall ist, werden wir Sie innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags darüber informieren und erläutern, warum die Verlängerung notwendig ist.

Datenportierbarkeit - Zusätzlich zu Ihrem Zugriffsrecht können Sie von uns eine Kopie Ihrer Informationen in einem häufig verwendeten maschinenlesbaren Format anfordern.

Recht auf Berichtigung und Löschung (das Recht, vergessen zu werden) Sie können uns bitten, Informationen zu korrigieren oder zu entfernen, die Ihrer Meinung nach nicht korrekt sind oder nicht mehr erforderlich sind.

Das bisschen, das wir nicht kontrollieren können ...

Websites Dritter: Unsere Website kann Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und anderen Dritten enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass sie ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie persönliche Daten an diese Websites übermitteln.

Wir werden Cookies (elektronische Tags) verwenden, um Ihre Browsing- und Kaufgewohnheiten auf unserer Website zu überwachen, zum Beispiel, welche Seiten besucht werden und ob sie gekauft werden. Wenn Sie sich bei uns registriert haben, speichert Ihr Computer einen identifizierenden Cookie, der Ihnen jedes Mal, wenn Sie clarke-clarke.com besuchen, Zeit spart, indem er sich Ihre E-Mail-Adresse für Sie merkt. Sie können die Einstellungen in Ihrem Browser ändern, um zu verhindern, dass Cookies ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung auf Ihrem Computer gespeichert werden. Bitte sehen Sie unsere Cookie-Politik für weitere Informationen.

Nicht verfolgen (DNT) ist eine Funktion, die von den meisten Browsern angeboten wird. Einige neuere Browser bieten sie als Standard an. Wenn diese Option aktiviert ist, sendet sie ein Signal an Websites, um zu fordern, dass Ihr Surfen nicht verfolgt wird. Tracking wird aus einer Vielzahl von Gründen eingesetzt, die von sozialen Netzwerken oder Werbenetzwerken zur Messung der Wirksamkeit bis hin zu Analysediensten von Drittanbietern wie Google Analytics reichen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und statistische Analysen bereitzustellen.

Gegenwärtig gibt es keinen branchenweit einheitlichen Standard, der vereinbart und angenommen wurde, um festzulegen, wie DNT-Anfragen verwaltet werden sollten. Daher antwortet clarke-clarke.com derzeit nicht auf DNT-Anfragen. Wir werden weiterhin unseren DNT-Prozess und andere neue Technologien überprüfen.

SSL und Verschlüsselung

Wir verwenden die neueste sichere Servertechnologie, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen nach den höchsten Standards geschützt sind. Wir verwenden Verschlüsselung zum Schutz Ihrer persönlichen Daten und akzeptieren nur Bestellungen von Webbrowsern, die eine Kommunikation über die Secure Socket Layer (SSL) -Technologie ermöglichen. Dies bedeutet, dass Sie nicht versehentlich eine Bestellung über eine unsichere Verbindung aufgeben können. Die meisten Webbrowser über Version drei unterstützen diese Sicherheit. Durch diese Verschlüsselung ist es für Unbefugte praktisch unmöglich, von Ihnen gesendete Informationen zu lesen. Die von uns verwendete Verschlüsselungstechnik ist der höchste für E-Commerce verfügbare Standard.

Haben Sie Fragen?

Wenn Sie Fragen zu Ihren persönlichen Daten oder unseren Datenschutzbestimmungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Compliance Officer cosec@walkergreenbank.com oder rufen Sie 01895 221068 an

Alternativ können Sie uns schreiben unter:

Company Secretary
Walker Greenbank PLC
Chalfont Haus
Oxford Road
UB9 4DX
Großbritannien